Hva betyr det at 2G-nettet slukkes?

Mobilnettet i Norge oppgraderes jevnlig for å gi bedre kapasitet og høyere hastighet. 2G-nettet ble tatt i bruk på 1990-tallet, og teknologien har gjort jobben i mange år. Nå skal det erstattes av nyere og mer effektive løsninger, som 4G og 5G.

Tidligere ble 3G-nettet stengt ned (i 2021). Når 2G-nettet forsvinner, vil enheter måtte støtte 4G (VoLTE) for fortsatt å fungere med tale.

Det er ikke nok at enheten støtter 4G med data – det må være 4G tale. Det gjelder særlig trygghetsalarmer som bruker mobilnettet for å sende og motta samtaler.

• Telia starter nedstengingen høst 2025.

• Telenor har varslet at de vil vente til etter 2027.

Hvem blir berørt?

Teknologi som bruker 2G for å overføre samtaler og alarmer vil ikke lenger fungere når nettet forsvinner. Dette gjelder spesielt:

• Stasjonære trygghetsalarmer

• Mobile trygghetsalarmer

Mange eldre enheter har ikke støtte for 4G tale, og man vil derfor ikke kunne ringe tilbake til brukeren etter en utløst alarm. De fleste mobile trygghetsalarmer kjøpt før 2023 mangler denne funksjonaliteten.

Kommuner og samarbeidspartnere bør allerede nå:

• Kartlegge hvilke enheter som er i bruk
  Mange trygghetsalarmer må byttes ut fordi de ikke støtter ny teknologi.

• Ta kontakt med oss i Hepro
  Vi hjelper dere med å få oversikt, gir råd om hva dere bør velge og kan foreslå løsninger som dekker dagens og fremtidige behov.

Det er viktig å presisere at brukerne (tjenestemottakere og tjenesteytere) ikke skal gjøre noe. Det er kommunene som har gitt brukerne tilgang til teknologi som bruker mobilnettet,  som har ansvaret for at utstyret fungerer.

Kampanje: Bytt til nytt utstyr nå

Vi har lansert en kampanje på bytteenheter, som gjør det enklere og rimeligere å gå over til stasjonære trygghetsalarmer som støtter 4G tale.

Målet vårt er å gjøre overgangen så smidig som mulig – både teknisk og økonomisk. Vi anbefaler å være ute i god tid, slik at dere unngår leveringsutfordringer og får god planlegging i utskiftingen.

Ta kontakt – vi hjelper deg videre

Vårt team står klart til å:

• Vurdere hvilke enheter som er berørt

• Gi anbefalinger på riktig teknologi for deres brukere

• Tilby skreddersydde løsninger og støtte gjennom hele bytteprosessen

Jo tidligere dere starter, jo enklere blir overgangen når 2G-nettet forsvinner.

Kilder:

Telia Telenor