Digitalt tilsyn handler ikke først og fremst om teknologi, men om en ny måte å følge opp brukere på. Ved å kombinere sensorer, digitale arbeidsflater og behovsbaserte varsler kan helsepersonell bruke mindre tid på rutinemessige kontroller og mer tid der det faktisk er behov for fysisk oppfølging. Målet er ikke å erstatte mennesker, men å gi ansatte et bedre grunnlag for å prioritere riktig innsats til riktig tid. Når tilsyn i større grad kan tilpasses den enkeltes situasjon, gir det bedre ressursbruk, økt trygghet og mer bærekraftige tjenester. Her er noen av de viktigste gevinstene i hjemmetjenesten i praksis:
En av de mest umiddelbare gevinstene ved å innføre digitalt tilsyn, er bedre ressursutnyttelse og mer målrettet bruk av helsepersonell . Med digitalt tilsyn kan hjemmetjenesten i større grad redusere unødvendige tilsynsbesøk og kjøretid, prioritere brukere med høyere risiko og frigjøre tid til oppgaver som krever fysisk tilstedeværelse. Gevinsten ligger ikke nødvendigvis i færre tjenester – men riktigere bruk av kompetanse.
Ifølge Helsedirektoratets årsrapport 2024 bidrar nemlig digitalisering til mer effektiv ressursbruk og mer målrettet tjenesteyting i helse- og omsorgstjenestene.
Visste du at …?
Digitalt tilsyn også kan leveres som en tjeneste, hvor overvåking og håndtering av hendelser utføres av et eksternt fagmiljø, slik at kommunen kan prioriterer innsatsen der fysisk oppfølging er nødvendig.
Les mer om digitalt tilsyn som tjeneste her.
Mens tradisjonelle tilsyn kun gir «øyeblikksbilder», vil digitalt tilsyn derimot gi:
• kontinuerlig oppfølging
• raskere oppdagelse av avvik
• kortere responstid ved behov
For både tjenestemottaker og pårørende er spørsmålet ofte det samme: Blir det oppdaget i tide dersom noe skjer? Når oppfølgingen i større grad baseres på løpende observasjon fremfor faste tidspunkt, kan det øke tryggheten og redusere denne bekymringen. Det kan også bidra til at flere kan bo lengre hjemme.
I Innbyggerundersøkelsen om e-helse 2024 fra Helsedirektoratet rapporteres det om økt opplevelse av kontroll og mestring ved bruk av digitale løsninger – noe som påvirker opplevd trygghet.
Visste du at …?
Per 20.11.2024 hadde 73 kommuner startet med digital hjemmeoppfølging av pasienter, og i aktiv bruk for 1 204 pasienter (1). Effekten er ikke nødvendigvis færre tjenester – men mer behovsbaserte tjenester.
Les mer om hendelsesbasert omsorg her.
Et vesentlig poeng ved digitalt tilsyn er redusert inngripen i tjenestemottakerens hverdag. Tradisjonelt tilsyn på natt vil normalt vekke brukeren, forstyrre søvnen og kan oppleves som en form for kontroll.
Med behovsstyrt, digital oppfølging gripes det kun inn når situasjonen tilsier det. Dette kan gi bedre søvnkvalitet, mindre uro og økt opplevelse av verdighet. En viktig gevinst ved digitalt tilsyn i hjemmetjenesten, kan dermed også være bedre livskvalitet, ikke bare forbedret effektivitet.
Visste du at …?
I Helsepersonellundersøkelsen 2024 (publisert 2025) fra Helsedirektoratet fremheves behovet for nye arbeidsformer og digital støtte for å møte fremtidens kapasitetsutfordringer.
Når tilsyn støttes av velferdsteknologi, får helsepersonell tilgang til et helt annet informasjonsgrunnlag enn ved punktvise tilsyn, slik som:
• løpende data fremfor enkeltobservasjoner
• varsler basert på avvik, ikke rutine
• historikk som viser utvikling over tid
Dette gir et mer treffsikkert grunnlag for å vurdere hvem som trenger oppfølging – og når, om tiltak bør justeres og hvordan ressursene bør prioriteres i løpet av en vakt.
I arbeidet med digitalisering av helse- og omsorgstjenestene peker Direktoratet for e-helse på at data og teknologi skal bidra til mer målrettede tjenester og bedre prioriteringer. I praksis betyr dette at beslutninger i større grad kan baseres på faktisk situasjon, ikke faste rutiner eller enkeltstående vurderinger.
Les flere saker under eller kontakt oss!
Kilder:
